LEGAL REFERENCE

lne game গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা ও সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলি
lne game lne game গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা ও সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে এভাবে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব। সব কথোপকথন কনফিডেনশিয়াল রাখা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন চাপলেই গোপনীয়তা নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন করতে পারবেন। আমাদের টিম প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা অনলাইনে থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গোপনীয়তা অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত কাজ করতে পারি। সব ইমেইল এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং অন্য কেউ দেখতে পায় না।

হেল্প সেন্টার

lnegame.net এর ফুটারে হেল্প সেন্টার লিংক খুলে গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে কমন প্রশ্নের উত্তর, ডেটা ডাউনলোড ফর্ম এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পাবেন। সব ডকুমেন্ট বাংলায় লেখা এবং ধাপে ধাপে গাইড করে আপনার অধিকার ব্যবহার করতে সাহায্য করে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট রাখি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

lne game এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে আপডেট করা হয় যাতে নতুন পেমেন্ট অপশন, ফিচার এবং স্থানীয় আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং যেকোনো...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের নীতি টিম প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা ডকুমেন্ট চেক করে এবং নতুন ফিচার যেমন পেমেন্ট রেল বা গেম প্রভাইডার যুক্ত...

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা আগে থেকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বার্তা পাঠাই এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তা সংক্ষেপে বলি। আপনি...

স্থানীয় আইন মেনে চলি

আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য সীমান্তের বাইরে স্থানান্তর করি না। আমাদের সার্ভার এবং...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত এবং ট্রান্সমিট করা হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু অনুমোদিত স্টাফ যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পায়। আমরা রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং লগিং ব্যবহার করি...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস...

নীতি তুলনা

lne game গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ব্যাখ্যা করতে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং পেআউট প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি তা বলে এবং শর্তাবলী বলে আপনি কী কী কার্যক্রম করতে পারবেন।

02

কুকি নীতি

কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকিজ ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি সব ডেটা সংগ্রহ কভার করে এবং কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজে ফোকাস করে।

03

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষণ করা হয়।

04

নিরাপত্তা নীতি

নিরাপত্তা নীতি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ডিটেইল দেয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার লগইন ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কে অ্যাক্সেস পায়।

05

প্রত্যাহার নীতি

প্রত্যাহার নীতি বলে কত দিনে টাকা পাবেন এবং কী কী ভেরিফিকেশন লাগে। গোপনীয়তা নীতি জানায় প্রত্যাহার অনুরোধের সাথে সংযুক্ত ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।

06

বোনাস নীতি

বোনাস নীতি অফার শর্ত, রোলওভার এবং যোগ্যতা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং প্রচার পছন্দ কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি কিভাবে মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট করতে পারেন।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি বলে কিভাবে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করবেন এবং কোন ব্যালেন্স থাকলে কী হয়। গোপনীয়তা নীতি জানায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কত দিন ডেটা রাখা হয় এবং কবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

lne game এর দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন প্রতিফলিত করে

আমাদের ইন্টারফেস ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোন তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে তা জানতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে ডেটা ড্যাশবোর্ড লিংক দেখতে পাবেন যেখানে আমরা...
গোপনীয়তা টগল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং গেম সুপারিশের জন্য...
লগইন হিস্ট্রি নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার গত ৩০ দিনের লগইন সেশন দেখতে পারেন...
পেমেন্ট ভিউ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হয়...
মার্কেটিং পছন্দ নোটিফিকেশন পেজে আপনি দেখতে পাবেন কোন বোনাস অফার, স্পোর্টস বেটিং...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন স্পষ্টভাবে চিহ্নিত এবং কনফার্মেশন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

শুধুমাত্র অনুমোদিত lne game কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা রোল-বেসড পারমিশন এবং লগিং ব্যবহার করি এবং কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা চালাই এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখি।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং ট্যাক্স রিপোর্ট প্রয়োজন হলে দেখাতে পারি। তিন বছর পর রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমরা শুধু সামারি রিপোর্ট রাখি যেখানে আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নেই।

না, আপনার সব তথ্য বাংলাদেশ-ভিত্তিক এবং অঞ্চলীয় সার্ভারে সংরক্ষিত এবং আমরা সীমান্তের বাইরে ট্রান্সফার করি না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা শেয়ারিং এড়াই। সব পেমেন্ট প্রসেসিং স্থানীয় পার্টনারদের মাধ্যমে হয় যারা বাংলাদেশে অপারেট করে।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে ডেটা ড্যাশবোর্ড খুলে এক্সপোর্ট বাটন চাপুন এবং সব তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড হবে। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন সেশন এবং মার্কেটিং পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকে। ফাইলটি এনক্রিপ্টেড এবং ডাউনলোড লিংক ২৪ ঘণ্টা পর এক্সপায়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনি যখন স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন তখন আমরা ৭ দিন গ্রেস পিরিয়ড দেই। সেই সময়ের পর সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না। আমরা শুধু আইনি প্রয়োজনের জন্য সামারি রিপোর্ট রাখি যেখানে আপনার পরিচয় জানা যায় না।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখি। কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারেন। আমাদের কুকি নীতি পেজে পূর্ণ তালিকা এবং বিস্তারিত পাবেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পেজ খুলে মার্কেটিং টগল বন্ধ করুন এবং আপনি আর প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাবেন না। আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সাথে সাথে আপডেট হয় এবং আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নোটিফিকেশন পাঠাই যা বন্ধ করা যায় না।